El efecto moderador de la edad en la relación entre el valor percibido, las TIC del minorista y la lealtad del cliente
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) pueden representar una fuente de beneficios para los minoristas. No obstante, existe un debate en la literatura sobre la forma en que las TIC influyen en las relaciones proveedor-cliente. Además, la evidencia sobre el efecto de la edad en las ac...
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| Pubblicato in: | Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa |
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| Autori principali: | , , |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Espanhol |
| Pubblicazione: |
Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas
2010
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80713681003 |
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