Medición de la satisfacción de los usuarios de servicios aplicando el enfoque agregado
Al poner en práctica el “concepto de mercadotecnia” las organizaciones adoptan la orientación al consumidor, la cual implica entender y satisfacer las necesidades de los consumidores para lograr resultados superiores en el mercado y en términos financieros, siendo éste uno de los retos que enfrenta...
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| Publicado en: | Administración y Organizaciones |
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| Autores principales: | , |
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Espanhol |
| Publicado: |
Universidad Autónoma Metropolitana
2009
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=804383423003 |
| Etiquetas: |
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