La usabilidad percibida de los chatbots sobre la atención al cliente en las organizaciones: una revisión de la literatura
Un chatbot es una aplicación de software basada en inteligencia artificial que permite simular una conversación con una persona. Sin embargo, a pesar de sus múltiples beneficios, una cantidad sustancial de chatbots luchan por satisfacer a los usuarios. El objetivo de este artículo fue el de describi...
Uloženo v:
| Vydáno v: | Interfases |
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| Hlavní autoři: | , , , |
| Médium: | Artigo |
| Jazyk: | Espanhol |
| Vydáno: |
Universidad de Lima
2021
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| Témata: | |
| On-line přístup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=730180373009 |
| Tagy: |
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