La llamada: las competencias laborales en servicios de encuestas de call centers
Introducción: Este artículo reconstruye la situación de trabajo en los call centers que brindan un servicio de encuestas telefónicas en Argentina. Objetivos: Enfocándose en las llamadas que realizan los encuestadores de call centers, este texto se pregunta cómo se organiza el trabajo, qué capacida...
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| Pubblicato in: | Reflexiones |
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| Autore principale: | |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Espanhol |
| Pubblicazione: |
Universidad de Costa Rica
2025
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=72976082006 https://www.redalyc.org/journal/729/72976082006/ https://www.redalyc.org/journal/729/72976082006/html/ https://www.redalyc.org/journal/729/72976082006/72976082006.epub https://www.redalyc.org/journal/729/72976082006/movil https://doi.org/10.15517/rr.v104i1.58118 |
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