ESTRATEGIAS PARA LA RECUPERACIÓN DEL SERVICIO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. ANÁLISIS EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL

Las fallas a las cuales tienen que hacer frente las empresas de servicios, repercuten sobre la satisfacción del cliente los mismos que tienen que tomar decisiones, reclamar al proveedor del servicio, por la falla presentada y decidir finalmente si quedarse o no con el mismo proveedor, o puede direct...

Fuld beskrivelse

Bibliografiske detaljer

Udgivet i:	REDMARKA. Revista de marketing aplicado
Hovedforfatter:	Guillermo Iván Abril Cordero
Format:	Artigo
Sprog:	Espanhol
Udgivet:	Universidade da Coruña 2017
Fag:	Multidisciplinarias (Ciencias, Ciencias Sociales, Artes y Humanidades)
Online adgang:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=707778092001
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!