Retos al mercadear servicios: los encuentros críticos
El interés de cualquier mercadólogo es el de retener tanto a sus clientes externos como internos. El costo de sustituir clientes que desaparecen resulta en suficiente justificación para dar vigencia a dicho interés. Si tomamos en cuenta que la razón de ser de cualquier proceso de mercadeo es el inte...
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| Publicado no: | Forum Empresarial |
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| Autor principal: | |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Universidad de Puerto Rico
1998
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=63177001002 |
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