Plan estratégico basado en ITIL para mipymes en el departamento de Arauca-Colombia
Este artículo tiene como propósito presentar una propuesta metodológica resultante de un proyecto de investigación que permitió la construcción de un plan estratégico de TI orientado a la gestión del servicio al cliente para una mipymes de las telecomunicaciones, fundamentado en las buenas prácticas...
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| Publicado no: | Lámpsakos |
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| Principais autores: | , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Fundación Universitaria Luis Amigó
2019
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=613964509008 https://www.redalyc.org/journal/6139/613964509008/ https://www.redalyc.org/journal/6139/613964509008/html/ https://www.redalyc.org/journal/6139/613964509008/613964509008.epub https://www.redalyc.org/journal/6139/613964509008/movil |
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