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A influência do treinamento de vendedores na satisfação dos clientes de uma rede de concessionárias de veículos, por meio da modelagem de equações estruturais
Este estudo teve como objetivo constatar a influência do treinamento de vendedores das concessionárias de veículos do estado do Rio de Janeiro na satisfação dos clientes de uma montadora. Adotou-se o tratamento de dados secundários e a Modelagem de Equações Estruturais, com estimação dos mínimos qua...
שמור ב:
| הוצא לאור ב: | Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão |
|---|---|
| Main Authors: | , , , |
| פורמט: | Artigo |
| שפה: | Português |
| יצא לאור: |
Universidade Federal do Ceará
2017
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| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=570761051006 https://www.redalyc.org/journal/5707/570761051006/ https://www.redalyc.org/journal/5707/570761051006/html/ https://www.redalyc.org/journal/5707/570761051006/570761051006.epub https://www.redalyc.org/journal/5707/570761051006/movil https://doi.org/10.19094/contextus.v15i3.943 |
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