Propuesta metodológica para la medición de la satisfacción de usuarios de internet móvil en Colombia
En la más reciente actualización al Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones, se incluyó el requerimiento referente a que los operadores deben monitorear la satisfacción del usuario respecto a cada uno de los medios de atención por medio del indicador deno...
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| Udgivet i: | SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión |
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| Hovedforfatter: | |
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Espanhol |
| Udgivet: |
Universidad Santo Tomás
2020
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=560465477006 https://www.redalyc.org/journal/5604/560465477006/ https://www.redalyc.org/journal/5604/560465477006/html/ https://www.redalyc.org/journal/5604/560465477006/560465477006.epub https://www.redalyc.org/journal/5604/560465477006/movil |
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