Propuesta metodológica para la interpretación de la norma NTC ISO 9001:2008 en el sector de la prestación de servicios hoteleros

Actualmente, hay una gran demanda turística en el mundo, así como nuevos destinos que compiten con los ya existentes, lo que obliga a la mejora continua de los productos y servicios ofrecidos en especial por el sector hotelero, el cual debe aumentar la competitividad frente a mercados nacionales e i...

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Bibliographic Details

Published in:	SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión
Main Authors:	Juan Carlos Baracaldo Santos, Manuela Botero Hoyos, María Andrea Ordoñez Parra
Format:	Artigo
Language:	Espanhol
Published:	Universidad Santo Tomás 2009
Subjects:	Administración y Contabilidad
Online Access:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=560458731003
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