Falhas no serviço como crises organizacionais no turismo de negócios: origens e estratégias operacionais percebidas pelos profissionais de eventos
Propósito justificado do tema: As pesquisas sobre gerenciamento de crises na indústria de reuniões tem - se focado no processo de preparação para a crise e na percepção dos planejadores de reuniões em relação às crises, com pouca pesquisas realizada sobre as estratégias adotadas para...
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| Publicado en: | Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo |
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| Autores principales: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Português |
| Publicado: |
Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=504154165005 |
| Etiquetas: |
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