A gestão das emoções dos hóspedes
Alguns autores salientam a importância da maximização das emoções positivas, para que os hóspedes tenham uma experiência memorável, criando-se, desse modo, um vínculo maior com o empreendimento hoteleiro. Esse artigo tem como objetivo analisar a gestão das emoções dos hóspedes através da perspectiva...
Guardat en:
| Publicat a: | Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo |
|---|---|
| Autors principals: | , , , |
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicat: |
Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo
2012
|
| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=504152256008 |
| Etiquetes: |
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|