A relação entre a satisfação geral e as variáveis da satisfação na hotelaria em hotéis de excelência
As mídias sociais alteram a forma dos turistas buscarem e trocarem informações e determinam implicações e mudanças gerenciais para as empresas turísticas, incluindo os meios de hospedagem. Os comentários e as avaliações de hóspedes têm impactado a reputação das organizações tanto positiva como negat...
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| Published in: | Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo |
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| Main Authors: | , , |
| Format: | Artigo |
| Language: | Português |
| Published: |
Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo
2014
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=504151940005 |
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