ESTUDIO DEL PROCESO DE FIDELIZACIÓN DEL CONSUMIDOR FINAL

Para toda empresa es importante mantener una cartera de clientes fieles a la misma que le ayuden a sobrevivir con el tiempo. Esta situación todavía se acentúa en la medida que aumenta la competencia y se incrementa la incertidumbre. En la actualidad éstos son do...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Publicat a:	Revista Brasileira de Marketing
Autors principals:	Juan Carlos Fandos, Marta Estrada, Diego Monferrer, Luis Callarisa
Format:	Artigo
Idioma:	Espanhol
Publicat:	Universidade Nove de Julho 2013
Matèries:	Administración y Contabilidad
Accés en línia:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747654006
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