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ESTUDO ETNOMETODOLÓGICO DA COCRIAÇÃO DE VALOR NO ENSINO SUPERIOR PRIVADO DE ADMINISTRAÇÃO COM BASE NA LÓGICA DOMINANTE DO SERVIÇO EM MARKETING

Cocriação de valor é prática imperativa no ambiente do serviço. Em certos casos é uma condição de qualidade, e em outros, imprescindível, como na educação. Entender a educação como encontro de serviço não significa reduzir a importância desta atividade. Diferenciar mercantilização da educação de...

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Dades bibliogràfiques
Publicat a:Revista Brasileira de Marketing
Autors principals: Flávio Régio Brambilla, Cláudio Damacena
Format: Artigo
Idioma:Português
Publicat: Universidade Nove de Julho 2012
Matèries:
Accés en línia:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747529007
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