COMPREI MEU CARRO, O QUE VEM DEPOIS? ANÁLISE DA PERCEPÇÃO E DA IMPORTÂNCIA ATRIBUÍDAS POR CLIENTES EM SERVIÇOS DE PÓS-VENDA
O presente trabalho tem por objetivo analisar a percepção e a importância atribuída pelos clientes de concessionárias de automóveis sobre as ações de pós - venda desempenhada s por tais empresas, na região de Florianópolis, SC. Tal estudo se originou na curiosidade em d esvendar se...
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| Publicado no: | Revista Brasileira de Marketing |
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| Principais autores: | , , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Nove de Julho
2014
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747344006 |
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