Calidad del servicio hotelero, lealtad e intención de compra
El objetivo es evaluar los efectos directos e indirectos de la calidad del servicio hotelero sobre la intención de compra y la lealtad del consumidor mexicano del sector hotelero de tres estrellas a través de la técnica SEM. Se hizo un pilotaje y posteriormente se aplicó una encuesta en línea en est...
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| Veröffentlicht in: | Investigación Administrativa |
|---|---|
| Hauptverfasser: | , , |
| Format: | Artigo |
| Sprache: | Espanhol |
| Veröffentlicht: |
Instituto Politécnico Nacional
2020
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=456061607008 https://www.redalyc.org/journal/4560/456061607008/ https://www.redalyc.org/journal/4560/456061607008/html/ https://www.redalyc.org/journal/4560/456061607008/456061607008.epub https://www.redalyc.org/journal/4560/456061607008/movil |
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