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Instrumento de avaliação para melhorias em processos organizacionais: caso do transporte coletivo rodoviário urbano de Porto Alegre

Este artigo apresenta os dados obtidos a partir de estudos de casos em três empresas de transporte coletivo rodoviário urbano de Porto Alegre, estudos estes realizados no segundo semestre de 2004. O objetivo da pesquisa foi desenvolver um instrumento gerencial para a avaliação do potencial de melhor...

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Detalhes bibliográficos
Publicado no:Production
Principais autores: MIRIAM BORCHARDT, MIGUEL AFONSO SELLITTO, GIANCARLO MEDEIROS PEREIRA
Formato: Artigo
Idioma:Português
Publicado em: Associação Brasileira de Engenharia de Produção 2007
Assuntos:
Acesso em linha:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=396742030008
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