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ANÁLISIS DE LA LEALTAD DE LOS TURISTAS QUE VISITAN LA CIUDAD DE SANTIAGO DE COMPOSTELA

En los últimos años en el ámbito turístico, al igual que en el conjunto de la economía, se ha producido un cambio de paradigma en la gestión de las empresas y la medición de la satisfacción los clientes ha sido desplazada por el concepto de lealtad, al considerarlo un mejorindicador de su comportami...

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Sparad:
Bibliografiska uppgifter
I publikationen:Revista Galega de Economía
Huvudupphov: FIDEL MARTÍNEZ ROGET, SIMONE NOVELLO, PILAR MURIAS FERNÁNDEZ
Materialtyp: Artigo
Språk:Espanhol
Utgiven: Universidade de Santiago de Compostela 2009
Ämnen:
Länkar:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39111901001
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