Calidad de servicio: satisfacción usuaria desde la perspectiva de enfermería
Uno de los aspectos relevantes y que en muchos casos determina la competitividad y permanencia en el mercado de las instituciones es la calidad de servicio. Frente a esto surge la necesidad de conocer cómo el usuario percibe y forma expectativas. Dentro de las empresas que aspiran a la calidad en su...
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| Publicat a: | Enfermería Global |
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| Autors principals: | , |
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicat: |
Universidad de Murcia
2014
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=365834855020 |
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