Validación y aplicabilidad de encuestas SERVQUAL modificadas para medir la satisfacción de usuarios externos en servicios de salud.
Validar y evaluar la aplicabilidad de encuestas para medir la satisfacción de los usuarios en consulta externa (CE) y emergencia (E) de un hospital público. Material y métodos: Estudio descriptivo, transversal, basado en la encuesta SERVQUAL. Las variables del constructo luego de perfeccionamiento c...
Enregistré dans:
| Publié dans: | Revista Médica Herediana |
|---|---|
| Auteurs principaux: | , |
| Format: | Artigo |
| Langue: | Espanhol |
| Publié: |
Universidad Peruana Cayetano Heredia
2012
|
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=338038906003 |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
