UMA ANÁLISE AVALIATIVA E COMPORTAMENTAL DOS CONSUMIDORES DO SETOR DE TELEFONIA MÓVEL ANTES E DEPOIS DA PORTABILIDADE NUMÉRICA

Em 2007, com o intuito de incentivar a competição no setor de telefonia móvel, foi instaurada a portabilidade numérica. Assim, cogitou-se que mudanças tenham ocorrido em relação à avaliação dos serviços, benefícios e satisfação por parte dos consumidores e, portanto, elegeu-se como o principal objet...

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Bibliografske podrobnosti

izdano v:	Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS
Principais autores:	CLÁUDIO ANDRÉ GONDIM NOGUEIRA, MÁRCIO DE OLIVEIRA MOTA, FELIPE CAVALCANTE DE ALMEIDA, PAULO GIOVANNI NOGUEIRA DE LIMA, HEBER JOSÉ DE MOURA
Format:	Artigo
Jezik:	Português
Izdano:	Universidade do Vale do Rio dos Sinos 2012
Teme:	Administración y Contabilidad
Online dostop:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=337228652003
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