Satisfação de clientes sobre cuidados de enfermagem no contexto hospitalar
Objetivo: Descrever a metodologia utilizada para mensurar a satisfação do cliente externo com relação aos cuidados de enfermagem e apresentar o índice de satisfação destes clientes quanto aos cuidados de enfermagem. Métodos: Estudo descritivo, de corte transversal, retrospectivo e abordagem quantita...
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| Publicado no: | Acta Paulista de Enfermagem |
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| Principais autores: | , , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Federal de São Paulo
2009
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=307023834004 |
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