Martínez, A. C. (2001). Medición de la calidad de servicio: Una aplicación a los establecimientos de alojamiento turístico 1. Estudios de Economía Aplicada.
Citação norma ChicagoMartínez, A. Casino. "Medición De La Calidad De Servicio: Una Aplicación a Los Establecimientos De Alojamiento Turístico 1." Estudios De Economía Aplicada 2001.
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