Mercadeo interno para optimizar la calidad de servicio en la banca universal
La adopción del mercadeo interno, propicia ventajas competitivas, sostenibles para la empresa y servicios de calidad a sus clientes. Por ello, el objetivo del presente artículo fue analizar el mercadeo interno como factor clave para la optimización de la calidad de servi...
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| Publicado en: | Revista Venezolana de Gerencia |
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| Autores principales: | , , , |
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Espanhol |
| Publicado: |
Universidad del Zulia
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29045347007 https://www.redalyc.org/journal/290/29045347007/ https://www.redalyc.org/journal/290/29045347007/html/ https://www.redalyc.org/journal/290/29045347007/29045347007.epub https://www.redalyc.org/journal/290/29045347007/movil |
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