Calidad de servicio y recurso humano: caso estudio tienda por departamentos
Calidad de Servicio es una estrategia básica para enmarcar la estructura y funcionalidad organizativa dentro de parámetros que consideren las expectativas y necesidades clientelares, la importancia del recurso humano para dar respuesta a estas exigencias debe ser determinante para garantizar la cali...
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| Gepubliceerd in: | Revista Venezolana de Gerencia |
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| Hoofdauteurs: | , , |
| Formaat: | Artigo |
| Taal: | Espanhol |
| Gepubliceerd in: |
Universidad del Zulia
2009
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| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29014477009 |
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