Principios y valores éticos en las organizaciones bancarias respecto a la calidad del servicio y atención al cliente
Este artículo revela mediante un análisis descriptivo la relación de los principios y valores éticosprofesados por las organizaciones bancarias en los procesos de la calidad del servicio y atenciónal cliente, a través de la identificación de los valores, creencias y actitudes presentes en su cultura...
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| Publié dans: | Revista Venezolana de Gerencia |
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| Auteur principal: | |
| Format: | Artigo |
| Langue: | Espanhol |
| Publié: |
Universidad del Zulia
2006
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29003608 |
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