Causas y consecuencias de la insatisfacción en consumidores con atribuciones externas
Este trabajo aborda el estudio de la formación de la insatisfacción, desde la perspectiva cognitiva y afectiva, y de sus consecuencias en forma de intenciones de comportamientos de queja. El objetivo es investigar la influencia directa e indirecta, a través de los afectos negativos, que ejerce la de...
שמור ב:
| הוצא לאור ב: | Cuadernos de Gestión |
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| Principais autores: | , |
| פורמט: | Artigo |
| שפה: | Espanhol |
| יצא לאור: |
Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea
2011
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| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274319549002 |
| תגים: |
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