TEORIA E PRÁTICA NA PESQUISA SOBRE QUALIDADE EM SERVIÇOS TURÍSTICOS EM PERIÓDICOS INTERNACIONAIS: UMA REVISÃO DE LITERATURA DE 2002 A 2012

Este artigo apresenta uma revisão de literatura sobre a qualidade em serviços turísticos baseada em artigos de periódicos em bases de dados indexadas. Os documentos foram selecionados em quinze bases, filtrados por métodos arbitrados pelos autores e 105 artigos resultantes foram lidos integralmente...

Ausführliche Beschreibung

Bibliografische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Revista de Administração da Universidade Federal de Santa Maria
Hauptverfasser:	Alexandre Meira de Vasconcelos, Álvaro Guillermo Rojas Lezana
Format:	Artigo
Sprache:	Português
Veröffentlicht:	Universidade Federal de Santa Maria 2014
Schlagworte:	Administración y Contabilidad
Online-Zugang:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273439021009
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!