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La calidad percibida de servicio y su influencia en la fidelidad de usuarios mayores en centros de fitness públicos

En la actualidad es patente el aumento de la población mayor en los servicios deportivos, lo cual hace necesario la evaluación de la percepción de calidad debido a su repercusión sobre la fidelidad. Por esta razón, los objetivos de este trabajo fueron conocer la percepción de calidad y la fidelidad...

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Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Vydáno v:Escritos de Psicología - Psychological Writings
Hlavní autoři: Jerónimo García, Ainara Bernal, Alejandro Lara, Pablo Galán
Médium: Artigo
Jazyk:Espanhol
Vydáno: Universidad de Málaga 2013
Témata:
On-line přístup:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=271028444005
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