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La calidad percibida de servicio y su influencia en la fidelidad de usuarios mayores en centros de fitness públicos
En la actualidad es patente el aumento de la población mayor en los servicios deportivos, lo cual hace necesario la evaluación de la percepción de calidad debido a su repercusión sobre la fidelidad. Por esta razón, los objetivos de este trabajo fueron conocer la percepción de calidad y la fidelidad...
Uloženo v:
| Vydáno v: | Escritos de Psicología - Psychological Writings |
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| Hlavní autoři: | , , , |
| Médium: | Artigo |
| Jazyk: | Espanhol |
| Vydáno: |
Universidad de Málaga
2013
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| Témata: | |
| On-line přístup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=271028444005 |
| Tagy: |
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