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Ter funcionários satisfeitos é ter clientes satisfeitos: realidade ou indícios? Um estudo em agências de viagens
O principal objetivo deste estudo foi o de identificar a possível existência de uma associação entre a satisfação de funcionários e de clientes das agências de viagens de Recife, uma vez que o sucesso destas empresas depende, muitas vezes, de uma boa relação entre seus funcionários e clientes, devid...
Bewaard in:
| Gepubliceerd in: | Turismo - Visão e Ação |
|---|---|
| Hoofdauteurs: | , |
| Formaat: | Artigo |
| Taal: | Português |
| Gepubliceerd in: |
Universidade do Vale do Itajaí
2008
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| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=261056097006 |
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