CULTURA ORGANIZACIONAL E QUALIDADE DOS SERVIÇOS TURÍSTICOS: UM ESTUDO EM RESTAURANTES DE NATAL/RN
No setor de turismo a cultura organizacional e a qualidade dos serviços possuem uma relação intrínseca, mediada pelas atitudes e comportamentos dos funcionários. De um lado, a cultura organizacional é percebida como determinante do comportamento humano dentro das organizações. De outro,...
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| Опубликовано в:: | Turismo - Visão e Ação |
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| Главные авторы: | , , |
| Формат: | Artigo |
| Язык: | Português |
| Опубликовано: |
Universidade do Vale do Itajaí
2010
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| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=261056082007 |
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