Estrategias de lealtad de clientes en la banca universal
Esta investigación parte de los resultados obtenidos en el estudio previo sobre segmentación de lealtad de clientes de la banca universal en el municipio Libertador del estado de Mérida (Venezuela), considerando las dimensiones de satisfacción y compromiso. El objetivo principal es proponer estrateg...
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| Publicat a: | Estudios Gerenciales |
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| Autors principals: | , |
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicat: |
Universidad ICESI
2013
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21229175008 |
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