Zitate
APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Gião, P. R., Borini, F. M., & Júnior, M. d. M. O. (2010). The influence of technology on the performance of Brazilian call centers. JISTEM: Journal of Information Systems and Technology Management.
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Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Gião, Paulo Roberto, Felipe Mendes Borini, und Moacir de Miranda Oliveira Júnior. "The Influence of Technology on the Performance of Brazilian Call Centers."
JISTEM: Journal of Information Systems and Technology Management 2010.
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MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Gião, Paulo Roberto, et al. "The Influence of Technology on the Performance of Brazilian Call Centers."
JISTEM: Journal of Information Systems and Technology Management, 2010.
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