AVALIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS EM MARKETING DE SERVIÇOS: UM ENFOQUE MULTICRITÉRIO
Este artigo apresenta um modelo de apoio à decisão voltado à análise de estratégias de marketing de serviços. O método analítico embutido no modelo de decisão foi o AHP - Analytic Hierarchy Process, em função de sua capacidade de facilitar a estruturação de um complexo problema decisório, bem como d...
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| Gepubliceerd in: | RAM. Revista de Administração Mackenzie |
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| Hoofdauteurs: | , , |
| Formaat: | Artigo |
| Taal: | Português |
| Gepubliceerd in: |
Universidade Presbiteriana Mackenzie
2003
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| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=195418006004 |
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