ANÁLISE DO CONTRASTE DA PENALIDADE E DA RECOMPENSA (PRC): IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES DE MELHORIA EM UM SERVIÇO

As organizações estão inseridas em um ambiente competitivo no qual a melhoria contínua dos seus produtos auxilia a manter ou incrementar novos negócios. Nesse processo, é relevante ouvir o cliente, pois é ele quem decide se o produto ou serviço será utilizado ou não, sendo então essencial conhecer o...

Fuld beskrivelse

Bibliografiske detaljer

Udgivet i:	RAM. Revista de Administração Mackenzie
Principais autores:	JAIME DAGOSTIM PICOLO, GERSON TONTINI
Format:	Artigo
Sprog:	Português
Udgivet:	Universidade Presbiteriana Mackenzie 2008
Fag:	Administración y Contabilidad
Online adgang:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=195416780003
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!