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Análisis de la eficacia de la calidad en la Empresa Rutas Nacionales

Las empresas tienen el desafío de transformar su gestión en busca de calidad en la satisfacción de sus clientes. El presente trabajo fue desarrollado en la Empresa de Rutas Nacionales de Cuba con el objetivo de aplicar un procedimiento para determinar los problemas que inciden en la eficacia de la c...

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Detalles Bibliográficos
Publicado en:Ciencias Holguín
Autores principales: Naylet Sangroni-Laguardia, Francisco David Ramírez-Betancourt, Jessie Arlene Pérez-Castañeira, Roxanna Alba-Cruz
Formato: Artigo
Lenguaje:Espanhol
Publicado: Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín 2022
Materias:
Acceso en línea:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181570010005
https://www.redalyc.org/journal/1815/181570010005/
https://www.redalyc.org/journal/1815/181570010005/html/
https://www.redalyc.org/journal/1815/181570010005/181570010005.epub
https://www.redalyc.org/journal/1815/181570010005/movil
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