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Análisis de la eficacia de la calidad en la Empresa Rutas Nacionales

Las empresas tienen el desafío de transformar su gestión en busca de calidad en la satisfacción de sus clientes. El presente trabajo fue desarrollado en la Empresa de Rutas Nacionales de Cuba con el objetivo de aplicar un procedimiento para determinar los problemas que inciden en la eficacia de la c...

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Detalhes bibliográficos
Publicado no:Ciencias Holguín
Main Authors: Naylet Sangroni-Laguardia, Francisco David Ramírez-Betancourt, Jessie Arlene Pérez-Castañeira, Roxanna Alba-Cruz
Formato: Artigo
Idioma:Espanhol
Publicado em: Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín 2022
Assuntos:
Acesso em linha:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181570010005
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