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EL EMPLEADO COMO GESTOR DE LAS EMOCIONES DE LOS HUÉSPEDES
Las emociones y las experiencias turísticas marcan tendencia en materia de investigación sobre la satisfacción de los clientes en las empresas hoteleras, principalmente debido a la evolución de la sociedad de la información y del conocimiento en una sociedad que busca experiencias emocionales durant...
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Publicado no: | Estudios y Perspectivas en Turismo |
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Main Authors: | , , , |
Formato: | Artigo |
Idioma: | Espanhol |
Publicado em: |
Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos
2013
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Assuntos: | |
Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180725735001 |
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