Tietueen sitaatit
APA-viite (7. p.)
Silveira, S. M., & Moura, M. A. (2010). SCRIPTS DE ATENDIMENTO EM CALL CENTERS: Uma visão de documentos eletrônicos. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação.
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Chicago-viite (17. p.)
Silveira, Sandra Maria, ja Maria Aparecida Moura. "SCRIPTS DE ATENDIMENTO EM CALL CENTERS: Uma Visão De Documentos Eletrônicos."
Encontros Bibli: Revista Eletrônica De Biblioteconomia E Ciência Da Informação 2010.
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MLA-viite (9. p.)
Silveira, Sandra Maria, ja Maria Aparecida Moura. "SCRIPTS DE ATENDIMENTO EM CALL CENTERS: Uma Visão De Documentos Eletrônicos."
Encontros Bibli: Revista Eletrônica De Biblioteconomia E Ciência Da Informação, 2010.
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