CALIDAD EN EL SERVICIO: EL CLIENTE INCÓGNITO
En este artículo se presentan los resultados encontrados en un estudio enmarcado en el campo de la psicología organizacional, realizado con una empresa de servicio público domiciliario de telefonía fija de la ciudad de Barranquilla / Colombia, en el cual se buscaba evaluar la calidad en el servici...
Salvato in:
| Pubblicato in: | Suma Psicológica |
|---|---|
| Autori principali: | , |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Espanhol |
| Pubblicazione: |
Fundación Universitaria Konrad Lorenz
2006
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=134216870007 |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|