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LEVANTAMENTO BIBLIOGRÁFICO SOBRE O DESIGN DE SERVIÇOS COM APLICAÇÕES EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS (UNIVERSIDADES)
O Design de Serviços analisa holisticamente a organização, buscando essencialmente a perspectiva dos usuários dos serviços e, dessarte, organizar a estrutura da organização, principalmente no atendimento, para prover um serviço com maior aderência as necessidades. Este mapeamento sistemático observa...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
|---|---|
| Médium: | Online |
| Jazyk: | Português |
| Vydáno: |
Universidade Federal do Rio de Janeiro
2020
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| On-line přístup: | https://revistas.ufrj.br/index.php/pgpu/article/view/29446 |
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