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Estratégias de Operações de Serviço no Setor Público: um Exame a Partir da Produção Científica Brasileira no Período de 2004-2014

O presente artigo tem como objetivo realizar uma revisão sistemática do campo de Gestão de Operações de Serviços no setor público, no período de 2004 a 2014, a fim de verificar as características e evolução das publicações nacionais na área. Para garantir a relevância das publicações foram seleciona...

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Detalhes bibliográficos
Main Authors: Diego da Guia Santos; Universidade Federal de Alagoas (UFAL), Flávio Henrique Reis Santos; Universidade Federal de Alagoas (UFAL), Andrew Beheregarai Finger; Universidade Federal de Alagoas (UFAL)
Formato: Online
Idioma:Português
Publicado em: Congresso Nacional de Administração e Contabilidade 2015
Acesso em linha:https://conferencias.ufrj.br/index.php/adcont/adcont2015/paper/view/4091
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