Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Servqual Guna Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pelayanan Jasa Transportasi Terminal Maulana Malik Ibrahim

Pada sektor industri, pelayanan sangat penting dalam kehidupan sehari-hari, terutama dalam bidang jasa transportasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan jasa transportasi terhadap loyalitas pelanggan. Metode penelit...

Full beskrivning

Bibliografiska uppgifter

Huvudupphov:	Muhammad Yusuf Bachtiar, Elly Ismiyah, Akhmad Wasiur Rizqi
Materialtyp:	Artigo
Språk:	Indonésio
Utgiven:	Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim 2022-12-01
Serie:	Jurnal Teknik Industri: Jurnal Hasil Penelitian dan Karya Ilmiah dalam Bidang Teknik Industri
Länkar:	https://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/jti/article/view/20075
Taggar:	Lägg till en tagg Inga taggar, Lägg till första taggen!