La evaluación de la calidad en el contexto de los servicios bancarios
La evaluación de la calidad es un proceso esencial de la gestión de la calidad en las instituciones bancarias; su desarrollo eficaz constituye un elemento dinamizador de la consecución del principio básico de mejora, objetivo esencial a su vez de la gestión de la calidad. Este proceso ha sido estud...
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| Principais autores: | , , , |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Inglês |
| Udgivet: |
Universidad del Valle
2020-09-01
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| Serier: | Cuadernos de Administración |
| Fag: | |
| Online adgang: | https://cuadernosdeadministracion.univalle.edu.co/index.php/cuadernos_de_administracion/article/view/9557 |
| Tags: |
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