Antecedents of trust and customer loyalty in online shopping: The moderating effects of online shopping experience and e-shopping spending
This paper determines the antecedents of trust (i.e., perceived ease of use [PEoU], privacy concerns [PC], perceived security [PS], product variety [PV], and on-time delivery [OD]) and customer loyalty (CL) in online retailing. A questionnaire was developed using scales validated in prior e-commerce...
சேமிக்கப்பட்டது:
| முதன்மை ஆசிரியர்: | |
|---|---|
| வடிவம்: | Artigo |
| மொழி: | Inglês |
| வெளியிடப்பட்டது: |
Elsevier
2023-05-01
|
| தொடர்: | Heliyon |
| பொருள்கள்: | |
| ஆன்லைன் அணுகல்: | http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2405844023033893 |
| குறிச்சொற்கள்: |
டாக்ஸ் இல்லை, இந்த பதிவுக்கு குறிச்சொல் சேர்க்கும் முதல் நபராக இருங்கள்!
|