Modelo multidimensional para mensurar qualidade em website de e-commerce utilizando a teoria da resposta ao item

Resumo O presente artigo propõe um modelo multidimensional para medir a qualidade de websites comerciais com uso da Teoria da Resposta ao Item (TRI). A qualidade de um website engloba características técnicas (usabilidade/navegabilidade, apresentação da informação e interatividade) e não técnicas (...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Rafael Tezza, Antonio Cezar Bornia, Dalton Francisco de Andrade, Pedro Alberto Barbetta
Formato:	Artigo
Lenguaje:	Inglês
Publicado:	Universidade Federal de São Carlos
Colección:	Gestão & Produção
Materias:	Qualidade em websites E-commerce Modelagem Teoria da Resposta ao Item Multidimensional
Acceso en línea:	http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2018000400916&lng=en&tlng=en
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!