Problemy stosowania skali Likerta w pomiarze jakości użytkowej serwisów internetowych

W badaniu jakości użytkowej (użyteczności) serwisów internetowych wykorzystywane są różne rodzaje metod, np. testy użytkownika, eyetracking, clicktracking. Nadal jednak ważną metodą badań jest wywiad osobisty, a narzędziem badawczym - kwestionariusz, szczególnie wtedy, gdy pomiar jakości prowadzony...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Mirosława Kaczmarek
Format:	Artigo
Language:	Inglês
Published:	Krakow University of Economics 2015-12-01
Series:	Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Subjects:	jakość użytkowa rzetelność skali bankowość internetowa analiza czynnikowa
Online Access:	https://krem.uek.krakow.pl/index.php/krem/article/view/739
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!