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Certificación de la calidad ISO 9001: Clave del mejoramiento del desempeño empresarial

Este artículo tiene como objetivo general establecer los principales cambios ocurridos en el desempeño empresarial, en dos Pymes del municipio de Sincelejo (Colombia), luego de comparar su situación organizacional antes de la certificación del SGC ISO 9001:2008, con la situación actual. En lo metodol...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Alvaro Enrique Santamaría-Escobar, Aylin Patricia Pertuz-Martínez
Formato: Artigo
Lenguaje:Espanhol
Publicado: Universidad de Cartagena 2013-01-01
Colección:Panorama Económico
Materias:
Acceso en línea:https://revistas.unicartagena.edu.co/index.php/panoramaeconomico/article/view/820
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