PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UD. HARAPAN INDAH
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mencari tahu adanya pengaruh antara variabel tangible (aspek fisik), reliability (kehandalan), responsiveness (ketanggapan), assurance (jaminan) serta empathy (empati) pada kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di UD. Harapan Indah. Jenis penelitian i...
Збережено в:
| Автори: | , |
|---|---|
| Формат: | Artigo |
| Мова: | Indonésio |
| Опубліковано: |
Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Ciputra Surabaya
2019-12-01
|
| Серія: | Jurnal Performa |
| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/812 |
| Теги: |
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|