Mobil bankacılıkta müşteri deneyim kalitesinin müşteri tatmini ve müşteri sadakati üzerine etkisine yönelik bir alan araştırması: Edirne örneği
Hizmet işletmelerinde çok önemli hale gelen müşteri odaklı pazarlama anlayışı ve yaklaşımları son yıllarda tüm dünyada ön plana çıkmıştır. İşletmeler sadece hizmet ve ürün kalitesinin değil, aynı zamanda müşteri deneyimi ve kalite kavramını içeren müşteri deneyimi kalitesinin de müşteriler için önem...
Na minha lista:
| Principais autores: | , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Inglês |
| Publicado em: |
Trakya University
2023-06-01
|
| Colecção: | Trakya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi E-Dergi |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2343035 |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|